Minh Hải
Không phải chỉ trong những dịp long trọng hay thật đặc biệt chúng ta mới cần ứng xử một cách lịch sự như một người có văn hóa. Để tạo một không gian sống thoải mái cho mình và cho những người chung quanh, bạn nên tỏ ra dung dị, ân cần và dễ mến trong mọi khoảnh khắc của đời sống. Chẳng hạn lúc đi mua sắm lặt vặt ở cửa hàng, siêu thị hay giao dịch trong ngân hàng, công sở hoặc đi ăn tiệm, xem hát, dự các buổi liên hoan… Trong tất cả những dịp này, cử chỉ thân ái, vui vẻ, phong thái cởi mở của bạn sẽ được đón nhận một cách hoan hỉ cũng như được đáp ứng với thiện cảm. Nhờ đó, bầu không khí chung sẽ trở nên dễ chịu.
Sau đây là một vài gợi ý để bạn có thể ứng dụng trong khi giao tiếp ở bên ngoài.
– Khi gặp gỡ hoặc giao tiếp, nói chuyện với bất cứ ai, bạn nên nhìn thẳng vào mắt người ta một cách thân thiện (người Mỹ gọi là good eye contact), chứ đừng nhìn đi nơi khác (xuống đất hay lên trời), làm người ta có thể hiểu lầm là bạn có thái độ khinh thị hoặc ác cảm.
– Mỉm cười. Cho dù trong lòng bạn chẳng có gì vui. Nụ cười của bạn có thể gợi sự thân ái ở người khác và có thể làm cho mọi việc trở nên dễ dàng.
– Gặp người hay chỉ đi ngang qua thôi, bạn cũng nên mở lời chào vui vẻ. “Hello” hay “Good morning sir, good afternoon, madam…” đều dễ dàng được đón nhận với thân tình cởi mở.
– Khi được người ta giúp, dù chẳng có gì lớn lao, bạn cũng nên nói “please” và “thank you”.
– Nên nhường chỗ cho người khác. Đừng chen lấn.
– Giữ vệ sinh nơi công cộng. Không xả rác. Lượm rác do người đi trước vô tình để lại.
– Khi bạn tới trước, bạn nên mở cửa và giữ cửa cho người khác vào. Trường hợp bạn được người ta giúp, phải nhớ nói lời cám ơn, chứ đừng lừng lững bỏ đi như phường vô học.
– Khi đi trên hè phố hay lên thang cuốn hoặc đi trong hành lang, bạn nên giữ bên phải để tránh vướng bận.
– Với người có mang bảng tên, bạn nên gọi tên khi chuyện trò. Điều này dễ gây cảm tình.
– Nói năng từ tốn, nhỏ nhẹ (tránh dùng những từ thô tục), kẻo phiền tai người chung quanh.
– Giữ ý tứ khi dùng cell phone.
Trên đây là một vài nguyên tắc sơ đẳng trong giao tiếp, ứng xử lúc ở bên ngoài. Nếu ai cũng giữ được những điều này thì đời sống chung sẽ ổn định, vui hòa. Chính nhờ vậy mà xã hội Mỹ trở nên vui vẻ, dễ sống.
(theo Sue Fox)