Khoảng 75% khách hàng mua nệm giường mới (mattress) cảm nhận là nệm mới đã giúp họ có những giấc ngủ ngon hơn trước. Nhưng mua nệm đắt tiền hay mua tại những tiệm lớn chưa hẳn là giúp bạn ngủ ngon thẳng giấc đến sáng. Thế nên, tốt hơn hết là bạn cần nằm thử ít nhất là 10 phút để có thể chọn mua đúng loại nệm cho bạn.
Bản tường trình của Consumer Reports National Research Center sau đây dựa vào kinh nghiệm của 17,500 người đã mua và đang sử dụng nệm. Hầu hết những người này đều ưng ý với những nệm họ đang dùng. Họ muốn chia sẻ kinh nghiệm về cách mua chọn nệm mà những nhà sản xuất nệm hay tiệm bán nệm đã làm họ khó phân biệt các hiệu nệm khi mua:
– Nệm bọt biển in dấu nằm và nệm hơi (Memory foam and air bed): Số người mua nệm bọt biển lún theo đường cong thân thể khi nằm và nệm hơi đều hài lòng khi dùng loại nệm này. Họ cho biết đã có được những giấc ngủ ngon hơn so với lúc họ ngủ trên giường nệm lò so bên trong. Như thế, giường bọt biển Tempur-Pedic và giường hơi Sleep Number được xem như có cải thiện giấc ngủ nhiều nhất.
– Không thể định phẩm chất nệm bằng cách dựa vào nệm giường có đồng giá: Nếu bạn chỉ dựa vào tính chất thoải mái để chọn mua giường thì thật khó để chọn đúng loại nệm cho bạn. Ngay cả giá nệm ở những tiệm bán nệm to nhỏ đều khác nhau, rất khó để so sánh giá của những loại nệm tương đương giá và độ thoải mái của nệm. Vì thế, giá cao thấp không thể bảo đảm làm bạn vừa ý và có giấc ngủ ngon hơn.
– Tiệm bán nệm danh tiếng lại ít được khen ngợi: Chẳng hạn như tiệm Sleepy’s, chuyên sản xuất nệm nổi tiếng nhưng khách hàng lại không hài lòng khi mua nệm tại tiệm này. Vì rằng, Macy’s và Sears đã được khách khen ngợi về cách phục vụ và có nhiều nệm để chọn mua. Về phương diện nhãn hiệu, Sealy và Serta là 2 loại hiệu mà khách ít muốn mua lại hai hiệu này khi cần.
– Giá nệm không hẳn làm bạn hài lòng: Tempur-Pedic (queen size) giá gần $2,500 được xem như có giá gần cao nhất so với giá những nệm mà khách hàng ưng ý chọn. Tuy nhiên, những loại nệm hạng bình quân có giá từ $515 (Ikia) đến $855 (Original Mattress Factory). Sleep Number và Kingsdown giá khoảng $1,800 (queen). Khách mua Sleep Number cho biết họ sẽ mua lại hiệu này khi cần thay nệm mới.
– Khung mới (new spring box) kê nệm không nhất thiết phải mua: Nếu khung kê nệm còn mới, không yếu gãy, bạn có thể không phải mua cái mới. 80% khách mua nệm đã không mua khung kê nệm mới và cho biết đã ngủ ngon giấc hơn khi chỉ thay nệm mới. Có hiệu đòi hỏi mua nệm mới được bảo đảm (warranty), bạn có thể tránh mua loại này. Bạn sẽ tiết kiệm được hằng trăm dollars khi không mua khung kê nệm vì khung luôn được phủ lên tấm vải ren giường.
– Trả giá: 34% khách hàng đã mặc cả giá khi mua nệm. Thực ra, không bao giờ mua với giá ghi trên nệm. Có thể mua với giá “sales” và có thể bao chuyên chở cùng quăng nệm cũ. Giá ghi trên nệm thường rất cao nên bớt 50% giá này là chuyện thường thấy.
– Loại nệm dùng dưỡng bệnh: Đối với khách hàng bị đau lưng, tay chân nhức mỏi, mua loại nệm mới thích hợp có thể giúp họ cảm thấy dễ chịu hơn trong giấc ngủ. Các loại nệm như Select Comfort và Tempur-Pedic thích ứng cho việc trị liệu đau cổ và lưng khi nằm ngủ.
Số điểm chấm từ 0 đến 100 điểm dựa vào các sự kiện trên. Thang điểm được xếp trong khoảng 100-80 (hoàn toàn hài lòng), 80-60 (hài lòng hơn), 60-40 (Khá hài lòng), 40-20 (hài lòng), 20-0 (không hài lòng).
(Nguồn ConsumerReports 8-2012)