3 câu người bán không muốn nghe bạn nói
Đa số chúng ta đều biết những chuyện nên hoặc không nên làm khi đi mua xe hơi, nhưng vẫn khó khăn khi vận dụng những nguyên tắc đó thành lời nói. Do đó, đối với nhiều người, mua xe vẫn còn là một chuyện thương thảo đầy khó khăn. Mà bạn thì ở thế bất lợi: người bán làm công việc đó mỗi ngày, còn bạn thì không. Người đó biết điều gì phải nói còn bạn thì không biết.
Sau đây là ba tình huống bạn có thể gặp phải trong cuộc “phiêu lưu” đi mua xe lần sắp tới đây, và chúng tôi đề nghị bạn nên trả lời ra sao, để cho cuộc đối thoại tiếp diễn theo đường hướng bạn muốn và dẫn tới giá cả thích hợp nhất mà bạn có thể đạt được.
“Cám ơn, có thể tôi sẽ coi lại giá cả ông muốn trả cho xe tôi đem đổi”
Các hãng bán xe thường thích xe bạn đem đổi (trade-ins) khi mua xe mới. Họ cần xe đã sử dụng, mua lại với giá rẻ, để bán ở khu “used car”. Vì thế đừng ngạc nhiên khi họ đưa ra số tiền nào đó để trả cho bất cứ loại xe nào bạn lái tới bãi đậu. Số tiền họ đưa ra đôi khi quá tốt khiến bạn ngạc nhiên.
Nhưng đừng như cá mắc câu với miếng mồi đó. Câu trả lời của bạn ư? “Xin cám ơn. Để tôi sẽ nghĩ lại về giá cả ông muốn trả cho xe tôi đem đổi. Nhưng xin tách biệt ra khỏi giá chiếc xe mới chúng ta đang bàn thảo đây.” (“Thanks, I may consider your trade-in offer. But that’s separate from how we’re going to price the new car.”) Trọng điểm là: Cần chú ý tối đa vào giá cả chiếc xe bạn đang thương thảo. Để cho xong về phần chiếc xe mới đã, rồi hãy bàn đến chuyện giá cả chiếc xe đem đổi. Nếu bạn đã “reseach” trước, chắc đã biết trị giá xe cũ của bạn rồi, nên sẽ chấp nhận giá họ trả cho bạn hoặc khước từ.
“Làm ơn cho tôi coi hóa đơn”
Thật khó mà mua một chiếc xe mà không phải trả nhiều những lệ phí ngoại lệ. Nhưng không phải lệ phí nào cũng giống nhau đâu. Khi bạn mua một chiếc áo, có bao giờ tiệm bán tính bạn phải trả cả tiền tháo từ mắc áo ra không? Cũng thế, đừng trả những món tiền kỳ cục như chi phí tháo bọc plastic bao quanh xe khi chuyên chở, hoặc kiểm soát dầu máy trong xe… Nếu người bán xe nói: “Ai cũng trả những lệ phí đó cả”, thì bạn hãy trả lời: “Let me see the invoice, please – Xin làm ơn cho tôi coi hóa đơn”. Trong hóa đơn chỉ ghi những lệ phí nào hợp pháp mà thôi.
“Không, xin cám ơn”
Cuối cùng, dù giá cả đã xong xuôi, khi bạn tới văn phòng Tài chánh và Bảo hiểm của hãng xe, bạn chắc sẽ được mời mua đủ loại, từ in khắc mã số xe trên kiếng (window etching) cho đến những chương trình bảo hiểm… Câu trả lời cần thiết của bạn ở đây là: “No, thank you. – Không, xin cám ơn”. Những miếng che chắn bùn, lớp sơn phủ chống rỉ sét… đem lại cho hãng bán xe rất nhiều tiền, nhưng bạn có thể mua được rẻ ở những chỗ khác, nếu thật sự bạn muốn có. Tìm ở catalog của AutoSport để mua phụ tùng, hoặc đem xe lại “detailing shop” địa phương để sơn chống sét hay sơn phủ bảo vệ lớp sơn nguyên thủy hoặc ghế da. Còn nếu sau này bạn thấy cần phải có chiếc cản bằng chrome chẳng hạn, bạn có thể trở lại dealer cũng không muộn.
HV