Trong giao tiếp hàng ngày giữa người và người, việc trò chuyện là điều rất quan trọng, nhất là với những người ta mới gặp lần đầu.
Mở đầu câu chuyện phải có lời chào và hỏi thăm sức khỏe. Ở Mỹ, đôi khi ta chỉ cần “Hi!” là đủ. Và chỉ cần thêm “How are you today?” Ðó là giữa những người bình thường, cùng trang lứa. Nhưng với người Việt lớn tuổi, đừng quen miệng mà “Hi” hoặc “Hello”. Và trong lúc nói chuyện không được “Oh Man!” hoặc “No Big Deal”. Mà phải “Thưa”, “Dạ” đàng hoàng hoặc “Không sao, thưa bác.”
Trong lúc tiếp xúc, dù với ai nhất là lúc đầu, nên lắng nghe nhiều hơn nói. Nói nhiều quá dễ quá lời, trở thành thất thố. Ai cũng thích nói về mình nhưng đó là điều nên tránh. Nên tỏ ra quan tâm với người đang đối thoại với mình, hỏi thăm sức khỏe, công việc và đời sống của họ. Tuy nhiên đừng đi sâu vào đời riêng của người đối diện. Trong lúc nghe chuyện người khác, thỉnh thoảng mỉm cười, gật đầu tỏ ra đang chú ý và thông cảm. Thỉnh thoảng nên chêm một hai câu ngắn để biết thêm một hai chi tiết cần thiết hoặc làm cho câu chuyện thêm vui, hứng khởi.
Trước khi gặp gỡ bạn nên chuẩn bị sẵn đề tài nói chuyện. Phải tìm hiểu trước về người ta sắp tiếp xúc. Hoàn cảnh, nghề nghiệp, những việc người ấy quan tâm hay sắp thực hiện. Chẳng hạn George sẽ thích khi bạn hỏi về tiệm ăn đang phát đạt của anh ta. Grace cũng vậy, sẽ rất vui khi bạn biết cô ấy sắp đi thăm cha mẹ ở Minnesota và bạn gởi lời thăm hỏi. Tyler vừa in xong cuốn sách sẽ rất hứng thú khi bạn hỏi về cuốn sách ấy.
Trường hợp bạn không am tường về người bạn sắp tiếp xúc, hãy tìm hiểu địa phương nơi họ sinh sống, công ty mà họ đang làm việc, Hãy làm cho cuộc chuyện trò vừa tầm với người đối thoại. Ðừng hỏi những điều quá cao xa. Sẽ dễ cho cuộc chuyện trò hơn khi bàn chung về thời tiết và đời sống mọi người hiện nay hoặc những việc sắp xảy ra trong vùng.
Chúc bạn thành công trong những giao tiếp đầu tiên nhé.
MH – Tổng hợp