Tác giả Sue Fox của sách Etiquette for Dummies viết: Nhiều người thường hỏi tôi những câu như “Có thật sự cần biết những nguyên tắc ứng xử đã quá xưa không?”, hay “Phép lịch sự có còn cần thiết trong xã hội ngày nay không?” Tôi trả lời: Vẫn cần đấy!
Thế giới bây giờ vốn đầy dẫy những điều gây căng thẳng liên quan tới việc làm, gia đình, con cái, tiền bạc, và ngay cả an ninh quốc gia. Dường như ai cũng quá quan tâm tới lợi ích cá nhân mà không để ý tới những người chung quanh. Chính điều này đưa tới những hành vi xấu.
Tổng Thống Geoge W. Bush cho rằng việc xử sự thiếu thân thiện, thiếu nhân cách và sự xuống cấp trong lễ nghĩa ở học đường là một cuộc khủng hoảng quốc gia. Những cuộc khảo sát gần đây cho thấy các nhà giáo dục, chính trị gia và phụ huynh học sinh đều đồng ý như thế. Tuy vậy không ai nhìn thấy trách nhiệm của mình trong đó.
Thật ra mỗi người đều có lợi khi cùng quan tâm tới phúc lợi chung và những tiện nghi trong đời sống hàng ngày. Chẳng hạn việc giữ vệ sinh và im lặng nơi công cộng hay ở chỗ đông người, việc chào hỏi và chuyện trò trong giao tiếp, và cả việc đối xử với các thành viên trong gia đình và bạn bè, cũng như với những người chung quanh.
(còn tiếp)