Với kỹ thuật hiện đại thì các hình thức ngân hàng điện tử ngày càng trở nên tiện lợi hơn; tài khoản ký thác cá nhân, tiết kiệm và những loại trương mục khác nhau được kết nối ở cùng một ngân hàng. Chuyển tiền trực tiếp, trả hóa đơn tự động và những dịch vụ khác làm thắt chặt mối quan hệ giữa ngân hàng và thân chủ hơn.
Tuy nhiên, các lệ phí đóng tài khoản, quy định và những phiền phức xảy ra cũng đủ làm cho khách hàng không muốn đóng hay chuyển đổi ngân hàng. Hiệp hội những người tiêu dùng đã lên tiếng với Quốc Hội và Văn phòng bảo vệ tài chánh người tiêu dùng để gỡ bỏ những trở ngại đó. Ngân hàng nên tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng chuyển tiền, trả hóa đơn tự động, ký ngân trực tiếp (direct deposit) đến tài khoản mới, bỏ những lệ phí không chính đáng khi đóng tài khoản và ngăn cản mở lại tài khoản đã đóng. Trong khi đợi các quy định mới có hiệu lực, dưới đây là cách giúp bạn chuyển đổi ngân hàng ít bị trở ngại:
- Mở thêm một trương mục cá nhân ở ngân hàng nhỏ, trực tuyến (online) hay văn phòng tín dụng khác, mà không phải đóng tài khoản hiện tại. Đối với những ngân hàng online, việc mở tài khoản tương đối dễ dàng, chỉ mất 30 phút đến một tiếng đồng hồ và tiền yêu cầu bỏ vào tài khoản mới mở chỉ khoảng 50 đồng hoặc ít hơn.
- Trong khi đợi nhận thẻ ngân hàng (debit card), bạn nên liên lạc với bộ phận nhân sự của hãng mình làm việc để chuyển tiền lương trực tiếp vào ngân hàng mới. Nếu bạn muốn tài khoản mới có hiệu lực nhanh chóng, hãy dùng phương thức trả tiền hóa đơn trên mạng (bill pay) của ngân hàng cũ để chuyển tiền đến trương mục mới, hoặc là viết chi phiếu (check) từ ngân hàng cũ để ký thác (deposit) vào trương mục mới.
- Dừng ngay các khoản thanh toán tự động (auto bill payment). Có thể làm việc này trên online nếu bạn thường dùng cách thức trả tiền trên mạng. Nếu bạn cho phép các công ty tự động rút tiền từ trương mục thì bạn nên liên lạc họ và làm theo các thủ tục để ngưng việc thanh toán này. Các chuyên gia về tài chánh khuyên bạn không nên dùng phương thức cho rút tiền tự động nữa để giúp bạn hoàn toàn quản lý tài khoản của mình.
- Vẫn giữ tài khoản cũ cho đến khi chi phiếu bạn viết cuối cùng được ngân hàng thanh toán xong.
- Cài đặt thêm một vài chức năng cần thiết cho tài khoản mới, chẳng hạn trả hoá đơn online, kiểm tra tài khoản qua điện thoại hoặc đặt những cảnh báo.
- Đến ngân hàng cũ để đóng tài khoản, chuyển tất cả số tiền còn lại qua ngân hàng mới bằng cách chuyển khoản, bằng ngân phiếu ngân hàng (cashier’s check) hoặc lấy tiền mặt. Không phải trả lệ phí đóng tài khoản nếu bạn đã mở trên vài tháng.