Đời sống ở các đô thị lớn, đòi hỏi những phép ứng xử thích hợp mà chúng ta ở đây cần phải hiểu biết để công việc hàng ngày của mình được dễ dàng và khỏi phải mang tiếng dốt nát, quê mùa.
Trước hết xin nêu lên ở đây một thắc mắc của một độc giả hỏi bà Peggy Post, tác giả sách “Excuse Me, But I Was Next…”: Thưa bà, ông chú đã lớn tuổi dự tính đáp máy bay tới thăm tôi. Tôi muốn nhờ một nhân viên của hãng máy bay đem xe lăn tới đón ông ở cổng ra và đem ông tới khu hành lý gặp tôi ở đó. Tôi có cần thưởng tiền cho nhân viên này không?
Tác giả Peggy Post trả lời: Nên lắm, ông ạ. Chừng 5 đô la trở lại, và đó là việc bình thường. Nếu nhân viên ấy phải mất công hơn, đẩy xe từ đầu bên này tới đầu bên kia phi trường chẳng hạn, thì số tiền thưởng phải cao hơn.
Bảo Huân
Cư xử với nhân viên khách sạn
– Với nhân viên gác cửa (doorman): Nếu người này xách hành lý từ xe lên phòng cho bạn, hoặc gọi taxi và mở cửa mời bạn lên, đặc biệt là ở những khách sạn sang trọng. Nên cho khoảng 2 đồng cho việc xách hành lý lên phòng, và từ 2-4 cho việc gọi giùm taxi, nhất là những lúc trời mưa gió. Còn việc mở cửa xe thì miễn.
– Nhân viên ở quầy tiếp tân (Front-Desk Clerk) giúp nhận phòng hay trả phòng, chỉ đường cho bạn hoặc cung cấp một vài thông tin về thành phố bạn đến. Miễn tiền thưởng.
– Nhân viên phục dịch tại khách sạn (bellhop) giúp khuân hành lý của bạn từ quầy tiếp tân lên phòng, đem thư từ và bưu kiện đến phòng bạn. Mỗi kiện hành lý là 1-2 đồng (cái này còn tùy thuộc ở loại khách sạn). Nếu nhân viên này chạy mua các thứ lặt vặt cho bạn thì thưởng công cho họ 2-3 đồng mỗi bận.
Bảo Huân
(còn tiếp)