Hơn 70 triệu người ở Mỹ có rủi ro bị mất cắp lý lịch (identity theft) sau vụ kẻ gian đột nhập kho dữ liệu của Target. Đó là lý do, hơn bao giờ hết, người tiêu dùng nhận thấy phải theo dõi các trương mục tài chánh cũng như cẩn trọng khi chia sẻ những thông tin cá nhân cho các tiệm buôn.
Mỗi khi bạn nghĩ mình là nạn nhân bị kẻ gian ăn cắp lý lịch, thì phải hành động ngay. Theo báo cáo mới nhất của Ủy ban Mậu dịch Liên Bang (Federal Trade Commission – FTC) thì khoảng 85% các vụ trộm lý lịch sẽ đưa đến việc kẻ gian dùng thẻ tín dụng để tiêu xài mua sắm.
Đây là 6 điều cần làm khi dữ liệu trên thẻ tín dụng bị đánh cắp:
1. Gọi công ty cấp thẻ tín dụng – Dù là ngờ có hoạt động đáng nghi liên quan đến trương mục, hoặc đánh mất hay để lạc thẻ tín dụng, nên trực tiếp báo sự việc với cơ quan cấp thẻ. Đa số các công ty sẽ cộng tác với bạn để tìm ra các hoạt động gian lận và theo dõi trương mục của bạn. Báo cáo ngay các khoản tiền bạn không “charge” cũng có thể được bồi hoàn. Nên coi lại các qui định của công ty cấp thẻ về các hoạt động trái phép và quyền lợi của người mang thẻ tín dụng.
2. Liên lạc với các cơ quan tín dụng – Nếu các dữ liệu trên thẻ tín dụng mất cắp bị phát tán trước khi bạn biết được, thì điểm tín dụng của bạn đã gặp rắc rối. Khi bạn nghi mình đã là nạn nhân của một vụ mất cắp lý lịch, bạn nên gọi ngay cho một trong ba công ty chuyên báo cáo về tín dụng, đó là Equifax, Experian hoặc TransUnion, và tường thuật sự việc để những công ty này đặt cảnh báo về trương mục của bạn. Thủ tục này có thể giúp cho nhân viên điều tra tìm ra thủ phạm.
3. Báo cáo với Ủy ban Mậu dịch Liên bang (FTC) – Bạn có thể nộp một báo cáo về trường hợp mất cắp lý lịch trực tiếp cho Ủy ban này bằng cách điền vào một mẫu đơn gọi Identity Theft Affidavit. Trước hết, bạn cần phải báo cáo sự việc với cơ quan Cảnh sát. Sau đó, gửi bản báo cáo cho cảnh sát đó kèm theo với bản lời khai (affidavit) cho Complaint Assistant của FTC. Sau khi hoàn tất, cơ quan này sẽ cho bạn một con số liên quan đến vụ khiếu nại, bạn sẽ dùng số đó để sau này cập nhật các tin tức, dữ liệu.
4. Thay đổi dữ liệu trên các website mua hàng – Khi các dữ liệu trên thẻ tín dụng đã bị mất, bạn cần làm mọi cách có thể để chặn đứng những chỗ mà số thẻ tín dụng này có thể phân tán đi. Nếu thẻ tín dụng liên quan đến các cửa hàng bán lẻ trên mạng hoặc các trang mạng dùng để trả tiền, bạn phải vào từng account và xóa đi các dữ liệu, để sau này những vụ mua hàng chỉ có thể do bạn tự tay đưa vào từng dữ liệu của thẻ tín dụng mà thôi.
5. Thuê dịch vụ theo dõi tín dụng – Đây là một phương cách để được an tâm phần nào khi mới bị mất cắp. Các dịch vụ theo dõi này sẽ xem xét các bản báo cáo tín dụng và cho bạn biết ngay những hoạt động nào đáng nghi. Nên tra cứu để chỉ giao công việc này cho một công ty có thể tin cậy được.
6. Báo với ngân hàng – Tuy thẻ tín dụng không liên quan trực tiếp đến trương mục ngân hàng, nhưng cũng nên báo cho ngân hàng biết là bạn bị kẻ gian ăn cắp lý lịch. Các cơ sở tài chánh này sẽ cảnh giác hơn khi theo dõi các trương mục của bạn và cho bạn biết ngay nếu có gì đáng nghi.
Nên nhớ rằng bọn trộm cắp lý lịch không chỉ dùng các dữ liệu trên thẻ tín dụng của bạn để mua sắm thỏa thích mà còn có thể dùng lý lịch cá nhân của bạn để gây tai hại cho các tài khoản khác hoặc dùng tên bạn để mở các trương mục mới. Nên duyệt lại chi tiết các bản statement của ngân hàng và báo ngay với các cơ quan liên hệ khi thấy những gì đáng nghi ngại.