Xe trục trặc giữa đường là chuyện có thể xảy ra đối với bất cứ người tài xế nào. Những trường hợp như thế gây nguy hiểm và phiền toái cho người lái xe, sự lo lắng cho người ở nhà, và thường thì ai cũng muốn có được sự giúp đỡ mau chóng và ổn thỏa. Ở Mỹ có một tổ chức chuyên về dịch vụ này và con số hội viên đã lên tới hơn 50 triệu người.
Đó là AAA (đọc là “triple A”), tên cũ trước đây là American Automobile Association, không chỉ hoạt động trong nước Mỹ mà còn ở Canada. Hội được thành lập năm 1902, trụ sở hiện nay đặt tại Heathrow (Florida) và có chi nhánh ở các tiểu bang. Hội không phải là tổ chức phi lợi nhuận, nên có thu niên phí $52 (hội viên thường, classic), $82 (hội viên Plus), hoặc $105 (hội viên Premier). Niên phí khác nhau vì quyền lợi hội viên được nâng cao ở mỗi bậc.
Sau đây là sơ lược về quyền lợi của hội viên thường:
– Giúp đỡ trên đường xe di chuyển, bất cứ lúc nào
Đây là lý do chính yếu để nhiều người gia nhập AAA và tái gia nhập năm này qua năm khác. Không chỉ giúp kéo xe hư nặng dọc đường, mà còn giúp bất cứ ngày đêm trong những trường hợp như: khóa cửa xe mà để quên chìa khóa bên trong; xe bị xẹp bánh, nhân viên sẽ đến giúp thay bánh dự phòng, xe hết xăng sẽ được tiếp tế (hội viên phải trả tiền xăng). Nếu xe trục trặc do bình điện, nhân viên sẽ thử bình, câu bình, hoặc thay bình với giá giảm. Quyền lợi này áp dụng cho cá nhân hội viên, chứ không phải cho chiếc xe, do đó, hội viên được giúp đỡ dù đang dùng xe của mình, đang đi chung với xe người khác, hoặc đang lái xe thuê mướn.
– Giá giảm khi mua sắm
Một số dịch vụ, cơ sở thương mại… có tham gia chương trình của AAA, sẽ giảm giá cho hội viên có thể từ 10%, 20% hoặc 30% khi họ đi mua sắm, ăn uống, ở khách sạn, khi sửa xe, cả toa thuốc.
– Giúp chọn hãng bảo hiểm
Hội viên cần đến các dịch vụ bảo hiểm xe, nhà và nhân thọ sẽ được hội giới thiệu đến những cơ sở có uy tín, tài chánh vững (được xếp hạng A+), giá cả hợp lý.
– Giúp dịch vụ du lịch
Hội giúp họach định chương trình du lịch, giúp giữ vé qua các đại lý (travel agents), đôi khi còn được giảm giá hoặc thêm benefits.
– Giúp sắp đặt chương trình đi xa
Hội cung cấp miễn phí bản đồ đường sá nội địa, hướng dẫn về các phong cảnh, nơi chỗ đáng coi nếu hội viên yêu cầu.
– Giúp mua xe, sửa xe
Hội viên khi cần mua xe (không áp dụng cho mọi hiệu xe hoặc kiểu xe), hoặc sửa xe, sẽ có thể được giới thiệu đến một số hãng hoặc tiệm sửa đáng tin cậy, được hội lựa chọn và tin cẩn.
– Theo dõi về mất cắp lý lịch
Hội viên khi ghi danh vào chương trình miễn phí này sẽ được Công ty ConsumerInfo.com, Inc. theo dõi hàng ngày các vấn đề liên quan đến tín dụng, để nếu thấy những gì khả nghi sẽ thông báo ngay bằng email hoặc tin nhắn, tránh bị thiệt hại khi mất cắp lý lịch.
– Thẻ tín dụng có thưởng
Hội viên có thể xin thẻ Visa của AAA có thưởng điểm: 3 điểm cho mỗi dollar khi chi tiêu về du lịch, coi movie hay giải trí… 2 điểm khi đổ xăng, mua thuốc, mua thực phẩm… 1 điểm cho các chi tiêu khác. Điểm sẽ được dùng đổi lấy gift cards hoặc tiền mặt…
– Sửa hoặc cải biến nhà
Hội viên khi cần sửa hoặc cải biến nhà có thể được giới thiệu dùng dịch vụ của những cơ sở hoặc cá nhân chuyên nghiệp, có giấy phép, có bảo hiểm… đã được hội thanh lọc trước.
Đa số người gia nhập hội là để được giúp đỡ khi lái xe dọc đường, nhất là phụ nữ, hoặc những người cần lái xe xuyên bang. Những quyền lợi khác thường là thứ yếu, hội cung cấp thêm để thu hút người gia nhập.
Muốn tìm hiểu thêm hoặc gia nhập hội, có thể tham khảo tại: www.AAA.com
PN