Chuyện kể rằng có một khách du lịch trên đường lái xe đi nghỉ hè đã dừng lại tại Dairy Queen một vài phút để ăn trưa, nghỉ ngơi và đi vệ sinh. Nhưng vài phút ấy biến thành vài giờ chờ đợi lãng phí vì sơ ý để chìa khóa xe rơi xuống bồn cầu trong khi cúi xuống gạt nút xả nước trong nhà vệ sinh. Đây là những gì bạn nên lưu ý: “Nếu điều này xảy ra với bạn? Làm thế nào bạn có thể có lại chìa khóa xe để tiếp tục chuyến đi?
Chuyên gia du lịch Lynn O’Rourke Hayes điều hành trang web FamilyTravel.com và Christopher Elliott, người sáng lập và nhà xuất bản cẩm nang du lịch cho các du khách Mỹ, một tổ chức phi lợi nhuận của người tiêu dùng để giúp đỡ khách du lịch, cho những lời khuyên hữu ích về những cách tốt nhất để đối phó khi bạn bị mất chìa khóa xe, hộ chiếu, hành lý, ví bóp, thuốc men, hoặc điện thoại mà không làm lao đao tâm trí của bạn!
1. Mất chìa khóa xe.
Tốt hơn hết là nên phòng thủ trước khi nói đến việc tìm lại chìa khóa mất. Cần cất giữ một chìa khóa sơ-cua ở một nơi an toàn, có thể không để trong hành lý hay trong xe của bạn bị khóa. Có thể nhờ người bạn đồng hành giữ chìa sơ-cua hoặc cất giấu trong một túi xách hay trong ba lô của bạn.
Đặc biệt quan trọng nếu bạn đi thuê xe hơi, các nhân viên làm việc cho thuê xe thường đưa cho bạn giữ hai bộ chìa khóa – nói cách khác, trong tay của bạn luôn có chìa khóa sơ-cua giống như chìa khóa chính. Các công ty cho thuê xe thường không lưu giữ chìa khóa sơ-cua.
Nếu bạn làm mất chìa khóa, bạn sẽ phải trả khoản tiền lớn để làm chìa khác. Chẳng hạn, công ty Hertz sẽ tính $200 nếu bạn bị mất chìa khóa của chiếc xe và chi phí kéo theo xe đến địa điểm làm chìa thay thế gần nhất.
Vì vậy, đây là những gì bạn cần làm. Sau khi bạn nhận được chìa khóa xe thuê, tách ra một bộ chìa sơ-cua để ở một nơi khác, giống như bạn làm với các chìa khóa xe riêng của bạn. Nếu mất, bạn có thể phải trả tiền để thay thế một chìa khóa, nhưng bạn sẽ tránh được những chi phí khác nhưng quan trọng nhất là được tiếp tục chuyến đi đã định của bạn.
2. Mất hộ chiếu (Passport).
Hiển nhiên là bạn cần lưu trữ hộ chiếu ở nơi an toàn. Nhưng nếu bạn bị mất hoặc tài liệu du lịch quan trọng bị rách nát. Theo Bộ Ngoại giao Mỹ, nếu bạn vẫn còn ở Mỹ, bạn có thể đi đến một trung tâm cấp hộ chiếu xin cấp lại trong vài giờ. Nhưng nếu hộ chiếu của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp ở nước ngoài, bạn sẽ cần phải liên lạc với Sứ quán hoặc Lãnh sự quán Hoa Kỳ gần nhất để được giúp đỡ. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải luôn luôn copy một bản sao hộ chiếu của bạn và ID khác để ở nơi an toàn khi đi du lịch. Đây cũng là một ý tưởng tốt để bảo đảm rằng một người bạn hoặc thành viên gia đình giữ một bản sao tài liệu mà họ có thể gửi cho bạn, bạn cũng nên copy thêm bản sao cho bạn.
Bạn nên scan hoặc chụp hình hộ chiếu và các giấy tờ cần thiết (mặt trước và mặt sau của thẻ tín dụng và bằng lái xe), sau đó gửi kèm vào email cho chính mình và xóa bỏ email này sau thời gian du lịch để bảo vệ tin tức cá nhân. Bằng cách đó, bạn sẽ có ngay những bản copy bằng cách tải xuống khi kết nối Wi-Fi.
3. Mất hành lý.
Bạn luôn nhớ thuốc, vật có giá trị cũng như bất kỳ quần áo bạn sẽ cần mặc ngày đầu tiên của chuyến đi nên để trong xách tay của bạn.
Nhưng nếu hành lý gởi của bạn bị lạc mất, đừng rời khỏi sân bay. Hầu hết các hợp đồng của hãng hàng không nói rằng bạn phải nộp đơn yêu cầu bồi thường hành lý bị mất trong vòng vài giờ. Hơn thế nữa, bạn sẽ có cơ hội tốt hơn để giải quyết vấn đề mặt đối mặt với một đại diện hãng hàng không hơn là qua điện thoại với một người mà bạn không thể nhìn thấy.
Chuyên viên du lịch đề nghị chụp ảnh bên ngoài và bên trong hành lý trước khi bạn rời khỏi nhà. Những hình ảnh bên ngoài sẽ giúp các hãng hàng không tìm thấy hành lý dễ dàng và một trong những vật bên trong sẽ giúp bạn chứng minh những gì là bên trong nếu hành lý bị thất lạc đi một thời gian lâu dài mới thu hồi lại.
Bồi thường các mặt hàng thay thế? Bạn yêu cầu người đại diện sân bay bạn ghi thành văn bản những món hàng thất lạc. Sau đó, tham khảo ý kiến của Bộ ấn phẩm Giao thông Vận tải Fly Rights (Department of Transportation’s “Fly Rights”) để biết tin tức chi tiết về cách nộp đơn khiếu nại, có được hoàn trả, hy vọng nhận lại được hành lý của bạn trong thời gian ngắn để chuyến du lịch của bạn được tốt đẹp.
(còn tiếp)