Chúng ta đã tìm hiểu sơ lược về Truyền thông Xã hội nơi chuyên mục này trong số báo trước. Twitter là một trong những trang mạng xã hội được nhiều người sử dụng, mỗi tháng khoảng 250 triệu người. Để hiểu về Twitter, trước hết xin đề cập đến một số khái niệm căn bản:
Blog
Blog (gọi tắt từ tiếng Anh weblog – nhật ký mạng) là một dạng nhật ký trực tuyến, đã bùng nổ theo với đà phát triển của internet từ cuối thập niên 1990. Thay vì viết trên giấy như trước, nay nhật ký được đưa lên mạng với mọi chủ đề, thường là thông tin về những vấn đề chọn lọc, những ý kiến, kinh nghiệm cá nhân hay của một nhóm người. Có nhu liệu (software) trợ giúp, ai cũng có thể tạo một blog cho mình, do đó blog phổ biến rất nhanh.
Tiểu blog
Tiểu blog (microblog) là một dạng viết nhật ký của những người “lười” không muốn viết nhiều, nên chỉ đăng trên mạng những bài có nội dung được thu nhỏ, như những câu nói ngắn gọn, những phát biểu có tính cách cô đọng. Giống như blog thông thường, các tiểu blog cũng được dùng cho đủ thứ mục đích,chẳng hạn cho biết những gì đang làm, quảng cáo cho một dịch vụ hay sản phẩm hoặc trang web. Các tiểu blog đầu tiên còn được gọi là tumbleblog, từ ngữ xuất hiện lần đầu năm 2005.
Blogger
Một người hoặc một nhóm người, một tổ chức viết blog được gọi là blogger. Họ được coi như những công dân của thế giới ảo, của xã hội ảo.
Twitter là một dịch vụ miễn phí thuộc mạng xã hội, cho phép người sử dụng được gởi đi, được đọc và cập nhật các mẫu tin nhỏ gọi là tweet. Tweet là một dạng tiểu blog mà ta mới đề cập ở trên. Lúc đầu tweet là để trả lời câu hỏi “Bạn đang làm gì bây giờ?” (hoặc nghĩ gì, cảm thấy gì, v.v.), nhưng dần dần phạm vi được mở rộng hơn rất nhiều. Ngày nay, Twitter được sử dụng theo vô số cách khác nhau bởi đủ mọi lứa tuổi và thành phần xã hội. Người dùng gởi các tweet qua trang mạng Twitter hoặc các phương tiện khác như điện thoại đa năng (smart phone) hoặc dịch vụ Short Message Service (SMS).
– Mỗi tweet chỉ giới hạn tối đa có 140 ký tự nhưng cũng đủ để đăng những dòng tin vặt cá nhân, những lời nhắn, những cập nhật về tin tức thời sự tại chỗ nhanh chóng hơn các phương tiện truyền thông khác. Tweet được sử dụng rộng rãi trong phạm vi bạn hữu của người gởi hoặc có thể phổ biến rộng rãi cho nhiều người.
– Ngoài khả năng nhắn tin, cập nhật tin tức, Twitter còn là công cụ tiếp thị về xã hội: Tổng thống Obama đã sử dụng hiệu quả trong cuộc chạy đua vào Tòa Bạch ốc, và các ngôi sao điện ảnh đã dùng để kết nối với khán giả và người hâm mộ.
– Twitter cũng được đánh giá là một kênh truyền thông cực kỳ hiệu quả, cập nhật thông tin trước cả báo chí trong các sự kiện lớn như tấn công khủng bố tại Mumbai tháng 11-2008, hoặc vụ máy bay hạ cánh khẩn cấp xuống sông Hudson ở New York.
– Ai sẽ nhìn thấy các tweet này gởi đi? Thường thì chúng sẽ được đăng tải một cách công khai (mọi người đều có thể nhìn thấy). Nhưng trên thực tế, các bài viết thường được chú ý bởi nguời sử dụng đang theo dõi (following) người đã đăng tải tweet đó.
Một vài thuật ngữ
– Retweet: một tweet được người dùng forward (chuyển tiếp đi) bằng Twitter.
– Following = những người mình đang theo dõi
– Follower (hoặc tweep) = những người đang theo dõi mình
– @ là ký hiệu trước username (tên người dùng) của một trương mục Twitter.
Một vài con số
– Twitter hiện có trụ sở chính tại San Francisco và văn phòng khắp thế giới. Trị giá của Twitter trên thị trường: 27 tỷ.
– Số người dùng Twitter trên các dụng cụ di động một tháng: 184 triệu
– Thời gian trung bình người dùng Twitter tiêu phí mỗi tháng: 170 phút
– Số tweet gởi đi từ ngày Twitter ra đời: 300 tỷ
– Những người giàu nhất thế giới: Bill Gates, Warren Buffet và Larry Ellison cũng đang sử dụng Twitter.
– Hình selfie Ellen chụp với các ngôi sao Hollywood dự buổi phát giải Oscars đưa lên đã có tới 3.4 triệu retweets.
– Tổng thống Obama (@ BarackObama) vào đêm bầu cử năm 2012 đã có khoảng 800 ngàn retweets.
– Người có nhiều follower nhất: ca sĩ Katy Perry với 54 triệu follower
– Người gởi nhiều tweet nhất: cô gái Nhật với trương mục @Yougakduan__00 đã post 36,402,262 tweets rồi bị Twitter treo vì quá giới hạn.