“Tiền nào của đó” – người ta vẫn thường nói như vậy. Trong thị trường hàng cao cấp, câu nói này càng đúng hơn bao giờ hết. Không phải vô duyên vô cớ mà có người (tất nhiên có nhiều tiền) dám bỏ ra 15,000 USD để mua một cái ví hoặc 150,000 USD cho một chiếc đồng hồ đeo tay. Trong thực tế, nhiều thị trường đã hình thành mô hình kinh doanh đáp ứng một tầng lớp người tiêu dùng sang giàu…
Nhìn toàn cảnh thị trường hàng cao cấp, có thể nói hàng hiệu đang lên ngôi. Tại quần thể siêu thị thời trang Daslu 17,000m2 ở Sao Paulo (Brazil), người ta có thể cảm nhận không khí sang trọng như thế nào (tiệm bán thậm chí có bãi đáp trực thăng cho khách hàng!). Bên trong, có sản phẩm của 120 thương hiệu nhà thiết kế lừng danh toàn cầu, bên cạnh nhiều loại rượu cực hiếm và thậm chí ở đây người ta bán cả thuyền buồm Maserati và Ferretti. Không có phòng thử quần áo trong cửa hàng. Quý mệnh phụ mua sắm tại đây chỉ cần đưa quần áo cho nhân viên đóng hộp. Không vừa ư? Họ có thể gửi trả lại sau đó.
Nhân viên cửa hàng hầu hết là các cô trong gia đình giàu có Brazil, những người thuộc nằm lòng tên cũng như kích thước quần áo khách sộp nhẵn mặt. Trong “quần thể” Daslu, tất nhiên có quầy bar, nhà hàng, khu vườn rộng, thư viện và spa. Ví dụ Daslu cho thấy xu hướng dùng hàng cao cấp ngày càng bùng nổ. Các thương hiệu Hermes, LVMH, Armani, Gucci, Tiffany, Prada… luôn là những cái tên quen thuộc của dân sành điệu. Tại vài thị trường như Ấn Ðộ và Nam Phi hoặc Nga, cửa hàng thời trang cao cấp giờ mọc như nấm.
Ðó là chuyện ăn mặc. Về du lịch, người ta cũng khai thác tối đa nhóm khách hàng xài sang. Tập đoàn Oberoi (Ấn Ðộ) đã dựng những căn lều có gắn máy lạnh với phòng tắm lót đá cẩm thạch trong rừng rậm thuộc khu bảo tồn hổ Ranthambhore. Trong khi đó, tập đoàn Jumeirah (khu vực Vùng Vịnh-Trung Ðông) cũng tạo ra không khí “nhất dạ đế vương” cho du khách tại khu nghỉ mát Bab Al Shams (trong sa mạc tại Dubai). Nhu cầu riêng tư ngày càng tăng đối với du khách đã khiến công nghiệp du lịch bắt đầu tập trung khai thác những vùng hẻo lánh xa xôi, đặc biệt các địa điểm còn in đậm vết tích văn minh sơ khai. Ðó là lý do sa mạc hay núi thẳm đang trở thành địa điểm du lịch hấp dẫn. Du khách đến Bullo River Station – khách sạn cao cấp tại cực Tây Bắc nước Úc – có thể tham gia đoàn di chuyển gia súc, bắt bò và săn cá sấu.
Tại Camp Kerala Village (Glastonbury, Anh), du khách có thể thuê căn lều 6,000 bảng với dịch vụ cung ứng 24/24. Và ở cao nguyên Scotland, công ty du lịch Alladale Wilderness Lodge cũng cho du khách nếm không khí thể thao sơn cước trong đó có trò đi săn bằng chim ưng hoặc bắn chim bồ câu giả (làm bằng đất sét). Song song du lịch dã ngoại, công nghiệp du lịch nhiều nước vẫn khai thác tối đa sự ham muốn hưởng thụ sang trọng. Khách sạn Burj Al Arab (Dubai) là một trong những tuyệt tác kiến trúc phục vụ du lịch. Nó trông như một cánh buồm lộng gió đang tiến vào đất liền. Gần như tất cả các phòng trong Burj Al Arab đều thuộc hạng sang (có tivi plasma rộng 1m; laptop, máy fax, máy photo…). Toàn bộ xe phục vụ khách trong khách sạn đều là Rolls-Royce. Ngoài ra, có vài phòng “hoàng gia” có giá 10,000 USD/đêm…
Nếu muốn tính riêng tư cao hơn nữa, bạn có thể mua lệ phí hội viên công ty Abercrombie & Kent’s Private Retreats, nơi chuyên cho thuê những ngôi nhà sang trọng và cao cấp (rẻ nhất là 1.1 triệu USD) tại 35 địa điểm thế giới. Chỉ cần nộp lệ phí 275,000 USD (có giá trị suốt đời và thậm chí có thể truyền lại cho thế hệ sau), bạn có thể ở với số ngày không hạn chế tại một trong những địa điểm thuộc Abercrombie & Kent’s Private Retreats, gồm những ngôi nhà từ 2-4 phòng ngủ; các du thuyền ở Bahamas hoặc căn chung cư một phòng ngủ tại những khách sạn cao cấp từ Paris đến San Francisco. Với mức lệ phí hội viên 475,000 USD, bạn được ở những địa điểm có giá thấp nhất là 2.5 triệu USD, chẳng hạn lâu đài Castello di Reschio (khu lâu đài Trung cổ nằm trên ngọn đồi Olive tại Umbria-Ý) trong đó có đường truyền Internet tốc độ cao và hệ thống nước sinh hoạt siêu sạch. Khuynh hướng kinh doanh theo mô hình Abercrombie & Kent’s Private Retreats đang là mốt. Exclusive Resorts chẳng hạn, công ty này có 200 ngôi nhà tại 33 địa điểm, từ Tuscany (Ý) đến St. Tropez (miền Nam Pháp). Exclusive Resorts còn mở loạt nhà nghỉ cao cấp quanh lâu đài Bovey ở Tây Nam nước Anh (mỗi căn đều có trần trang trí theo môtíp giáo đường và lò sưởi bằng đá granite).
MK
Westminster – CA